Mon Premier ClientVersion du 7 octobre 2026.
1. Vendeur
La formation est vendue par Dylan Rosier, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial Aslan, immatriculé au RCS de Chambéry sous le numéro 130 898 745, 129 Route des Briques, 73420 Méry. Contact : [email protected].
2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande de la formation en ligne « Premiers clients » (ci-après la formation), passée depuis monpremierclient.fr ou depuis la page de vente hébergée sur TinyPages. Elles s'appliquent aux acheteurs consommateurs comme aux acheteurs professionnels. Passer commande vaut acceptation de ces conditions, accessibles avant l'achat.
3. Contenu de la formation
La formation est un contenu numérique composé de leçons écrites, de modèles de messages et d'outils de suivi, accessibles en ligne après paiement. Le programme détaillé figure sur la page de vente. La formation transmet une méthode : elle ne garantit pas un résultat commercial, qui dépend notamment du métier, de la cible et du volume d'actions de l'acheteur.
4. Prix et paiement
Le prix est indiqué en euros sur la page de vente au moment de la commande. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix final. Un prix de lancement ou un code promotionnel peut s'appliquer pendant une durée limitée annoncée sur la page de vente.
Le paiement est unique et s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Le vendeur n'a jamais accès aux données de carte. Une facture est envoyée par email après le paiement.
5. Accès
L'accès à la formation est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement, par email, sur la plateforme TinyPages. Il est personnel et sans limite de durée, mises à jour comprises. Si l'exploitation de la formation devait cesser, l'acheteur en serait prévenu par email au moins trois mois à l'avance et pourrait télécharger les contenus pendant ce délai.
6. Droit de rétractation
Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas lorsque l'exécution commence avant la fin de ce délai, avec l'accord préalable et exprès de l'acheteur et sa reconnaissance qu'il perd ainsi son droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord est recueilli au moment de la commande et confirmé dans l'email de confirmation.
La garantie commerciale de l'article 7 reste applicable dans tous les cas.
7. Garantie satisfait ou remboursé 14 jours
En plus des garanties légales, l'acheteur peut demander le remboursement intégral de la formation pendant 14 jours à compter de l'achat, sans avoir à se justifier, par simple email à [email protected]. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours suivant la demande. L'accès à la formation est alors fermé.
8. Garantie légale de conformité
L'acheteur consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut de conformité, notamment un contenu inaccessible, il peut obtenir la mise en conformité, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Toute réclamation s'adresse à [email protected].
9. Propriété intellectuelle
La formation et ses contenus sont protégés par le droit d'auteur. L'achat donne un droit d'usage personnel : l'acheteur peut utiliser et adapter les modèles pour sa propre activité, mais ne peut pas partager ses accès, ni reproduire, revendre ou diffuser tout ou partie de la formation.
10. Données personnelles
Les données de commande (nom, email, achat) servent à fournir l'accès, à facturer et à assurer le service client. Elles sont traitées par TinyPages (plateforme de vente et d'hébergement des cours) et Stripe (paiement), et conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables. L'acheteur peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à [email protected]. Plus de détails dans les mentions légales.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation s'adresse d'abord à [email protected]. Le vendeur s'engage à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel l'acheteur consommateur pourra recourir gratuitement seront précisées ici dès sa désignation.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec un professionnel, les tribunaux du ressort de Chambéry sont compétents ; un consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence ou celle du lieu de l'événement.